Syarat & Ketentuan Layanan

02net Home :

1. Registrasi dan Isikan data Anda Secara lengkap di http://02net.mywifi.web.id/auth/register
2. Pilihlah Paket dan lokasi terdekat pada ODP
3. Setelah Registrasi Akan ada balasan via Wa untuk melengkapi data, persiapkan Photo data pengenal KTP
4. Anda akan mendapatkan akses user untuk layanan Anda.
5. Pada user panel akan muncul invoice / tagihan
6. Jika telah dilakukan pemasangan , kembali akan muncul invoice pada halaman user panel Anda
7. Jika Anda telah melakukan pembayaran / invoice maka intenet sudah dapat digunakan.

Noted :

1. Kontrak berlangganan 6 bulan, jika pengguna layanan melakukan pemutusan kontrak kerja dibawah kontrak berlangganan, akan dikenakan biaya sisa terhitung dari total 6 bulan.
2. Biaya Instalasi 02NET Mulai dari Rp. 150.000 (Seratus Lima Puluh Ribu Rupiah) + Ppn 11%.
3. 02NET  hanya meminjamkan peralatan MODEM/ONT.
4. Paket internet yang dipilih merupakan paket broadband, dimana kecepatan paket yang tertera di formulir pendaftaran adalah kecepatan up to.
5. Pelanggan mendapatkan free kabel fiber optic sepanjang 150 meter, jika pemakaian kabel melebihi 150 meter, maka kelebihannya dikenakan biaya Rp 3.000 /meter.
6. Pelanggan wajib melunasi biaya administrasi sejak ditandatanganinya Formulir instalasi ini, setelah itu baru dilakukan survey paling lambat 3 x 24 jam dan pemasangan disesuaikan dengan list antrian.
7. Jika hasil survey untuk lokasi instalasi tidak memungkinkan maka biaya administrasi akan dikembalikan, apabila Pelanggan membatalkan instalasi secara sepihak maka biaya administrasi tidak dapat diambil kembali.
8. Untuk awal pemasangan, biaya bulanan dan biaya kabel, wajib di lunasi oleh Pelanggan setelah proses instalasi selesai.
9. Sistem pembayaran adalah pascabayar, artinya pelanggan menggunakan layanan terlebih dahulu lalu membayar tagihan di akhir bulan, dengan tanggal yang sudah ditentukan.
10. Pembayaran bulanan dapat dilakukan dengan cara online dan dikenakan biaya admin mitra bank melalui website: http://02net.mywifi.web.id atau aplikasi dengan username dan password yang didapat.
11. Jatuh tempo Pembayaran biaya internet dibayarkan setiap bulan sesuai tanggal aktivasi. Apabila Pelanggan terlambat membayar biaya bulanan internet, maka akan diputuskan secara otomatis oleh system. Apabila pelanggan telat melakukan pembayaran bulanan lewat dari tanggal jatuh tempo, maka jika pelanggan ingin melakukan pembayaran bulanan, tetap ditagih full satu bulan (sesuai paket berlangganan). Jika pelanggan tidak membayar dalam waktu selambat-lambatnya 2 bulan, maka TEKNISI akan melakukan pencabutan alat.
12. Apabila pelanggan melakukan downgrade, biaya bulanan yang sudah pernah dibayar sebelumnya tidak dapat dikembalikan.
13. Apabila terjadi gangguan jaringan yang disebabkan oleh pihak 02NET lebih dari jangka waktu 1 x 24 jam setelah jadwal komplen, maka Pelanggan akan mendapat kompensasi dihitung dari jumlah hari tidak terkoneksi dimulai dari setelah tanggal melakukan laporan.
14. 02NET tidak bertanggung jawab atas instalasi jaringan lokal Pelanggan, kecuali ada kesepakatan instalasi tersebut
15. 02NET  berhak memutuskan jaringan internet dengan alasan apapun, jika Pelanggan tidak mematuhi ketentuan layanan atau penyalahgunaan yang melawan ataupun melanggar hukum.
16. Semua Paket Layanan 02NET tidak dibenarkan untuk dikomersilkan (Warnet, RT/RW NET). Apabila dilanggar, maka pihak 02NET berhak memutuskan jaringan secara sepihak, dan bulanan pelanggan tidak dapat dikembalikan.
17. Lama pemasangan/instalasi sampai dengan di aktivasi paling lambat 3 x 24 jam setelah pendaptaran.
18. Jika 02NET tidak bisa menyelesaikan pemasangan lebih dari 3 x 24 jam, Pelanggan berhak mengambil kembali biaya administrasi.
19. Jika Pelanggan ingin mengambil kembali biaya pemasangan/Instalasi sebelum 3 x 24 jam setelah pendaptaran, 02NET tidak dapat dilakukan pengembalian biaya tersebut.
20. Pelanggan dianggap telah menyetujui, mengerti dan menerima segala persyaratan di atas dan telah membaca syarat dan ketentuan yang tertulis.
21. Segala syarat dan ketentuan yang tertera di halaman ini dapat berubah setiap waktu dan pelanggan setuju untuk mengikuti syarat dan ketentuan yang terbaru.